Entwicklung und Organisation
1990 wurde im Werk in Pontecchio, das sich über eine Gesamtfläche von 80.000 m2 (32.000 m2 überdacht) erstreckt, eine bedeutende Umstrukturierung eingeleitet.
Es wurden beachtliche Investitionen getätigt, um die Produktivität zu erhöhen und die Qualitätsstandards zu optimieren.
Nennenswert ist hier die Installation zahlreicher Schweißroboter, moderner Handhabungssysteme, einer neuen, vollautomatischen Pulverbeschichtungsanlage sowie von numerisch gesteuerten Maschinen für die Fertigung der Bauteile.
1998 wurde das neue Werk in Ostellato mit einer Gesamtfläche von 60.000 m2 (9.800 m2 überdacht) errichtet.
Diese Betriebsstätte verfügt über die modernsten automatischen Produktionsanlagen: Laser-Schneidmaschinen mit automatischen Blech-Lade- und Entladesystemen, Schweißroboter, numerisch gesteuerte Maschinen verschiedenen Typs und für unterschiedliche Produktionsphasen.
Im Laufe der Jahre wurden der technischen Modernisierung Investitionen in Höhe von 5% des Jahresumsatzes zugewiesen: hinzu kommen die Investitionen in Forschung und Entwicklung, die seit 1990 mehr als 3% des Umsatzes betragen.
Es handelt sich hierbei um Prozentsätze, die innerhalb der Branche der Werkstattausrüster einen oberen Rang einnehmen.
Der Vertrieb liegt in den Händen von erfahrenen Fachhändlern, die ein umfassendes Angebot an Produkten und Dienstleitungen bieten können, von der Projektierung schlüsselfertiger Werkstätten bis zur Montage der Ausrüstungen, vom Kundendienst bis zur planmäßigen Wartung.
Besonderer Wert wird auf den Kundendienst gelegt. Um diesen Dienst weiter zu verbessern, wurde ein eigener Bereich für die Durchführung von kostenlosen, in verschiedenen Sprachen abgehaltenen Kursen für die Vertreiber, ihr Verkaufspersonal und ihre Kundendiensttechniker vorgesehen.
Die Kontinuität der Geschäftsbeziehung mit einigen Vertreibern begünstigt die Erreichung der Unternehmensziele; so kann zum Beispiel mit Stolz darauf verwiesen werden, dass mit 28 Vertreibern im Ausland seit durchschnittlich mehr als 20 Jahren ohne Unterbrechung zusammenarbeitet wird.
Die im Jahr 2000 erworbene ISO 9001 Zertifizierung bestätigt die kontinuierlichen Anstrengungen, die Rav unternimmt, um den Kunden ein hochwertiges Produkt und einen gut organisierten Kundendienst bieten zu können.
